À l’arrivée dans votre logement, merci de signaler votre emménagement auprès de nos services. Vous pouvez le faire sur notre page démarche ou en nous contactant par mail : contact@sictomdole.fr.

Pour connaitre votre jour de collecte, rendez-vous sur la page collecte des déchets ménagers pour télécharger votre calendrier de collecte. En cas de jour férié, vous pouvez vous référer au calendrier de collecte.Vous devez présenter vos bacs la veille de la collecte, poignée côté route, le couvercle fermé (tout dépôt à côté ou au-dessus du bac ne sera pas collecté) et les rentrer le plus tôt possible après la collecte.

Bac gris :Si votre bac gris est trop petit, vérifiez les consignes de tri dans un premier temps. En effet, le bac gris est composé en moyenne, en volume, de 90% d'erreur de tri.Aussi, il n'est censé rester dans votre bac gris uniquement : Les couches, les mouchoirs, les essuie-tout, les poussières, les protections hygiéniques, les pansements, les éponges, les lingettes pour le ménage, les mégots de cigarettes, les masques, les chewing-gums, les gants en latex, et plus généralement les déchets dits d'hygiène.Pour plus d'informations, téléchargez le mémo tri !Si un déchet non présent dans la liste ci dessus se trouve dans votre bac gris, c'est très probablement une erreur de tri.Les erreurs de tri pouvant être préjudiciables pour le SICTOM (sécurité, coûts...), votre bac peut être refusé lors de la collecte si son contenu n'est pas conforme.Vous n'avez toujours pas assez de place dans votre bac gris ? Vous pouvez demander un bac gris plus grand via la page démarches. Cette demande est soumise à la validation du service "conseiller du tri" du SICTOM.Vous pouvez également nous appeler au 03 84 82 56 19 et demander le service "conseiller du tri".Bac jaune :Si votre bac jaune est trop petit, vérifiez les consignes de tri dans un premier temps.Si tous les emballages et les papiers vont dans le bac jaune, ce qui représente une part majeure de notre production de déchets, les mouchoirs et essuie-tout n'y ont pas leur place (car ces matières ne se recyclent pas contrairement au papier d'écriture).Pour plus d'informations, téléchargez le mémo tri !Vous pouvez ensuite demander un bac jaune plus grand via la page démarches.Vous pouvez également nous appeler au 03 84 82 56 19 pour nous adresser votre demande.

Si votre bac est cassée, cuve fendue, roue cassé, sans couvercle, etc... vous pouvez faire une demande de réparation via la page démarche.Votre bac sera ensuite soit réparé, soit échangé avec un autre bac. Dans les deux cas, un agent du SICTOM vous contactera la veille pour vous informer de son passage.Ce service de réparation et d'échange est gratuit.

Il est interdit de laisser son bac en permanence sur le trottoir. Il pourrait gêner le passage des piétons et comporter des déchets de passants. De plus, il risque de finir par terre ou de finir sur la route, ce qui est dangereux. Bien évidement, pour les personnes habitants dans des maisons sans cours ou local, vous pouvez les laisser dehors, en essayant de les laisser le plus près du mur, afin d'éviter toute gêne.

Pour limiter les nuisances :Assurez-vous de mettre vos ordures ménagères dans un sac solide et bien fermé. Evitez les sacs trop fins, comme les sachets en plastique utilisés pour l’achat des fruits et légumes.Fermez bien le couvercle de votre bac.Triez les déchets alimentaires : ce sont eux principalement qui génèrent de mauvaises odeurs… n’hésitez pas à vous équiper d’un composteur !Lavez régulièrement votre bac pour le maintenir en bon état de propreté.Stockez dans la mesure du possible votre bac à l’abri du soleil. La dégradation des déchets en sera ralentie.

À titre exceptionnel et sous condition de prévenir le SICTOM au préalable, afin que nous puissions prévenir les agents de collecte, nous pouvons collecter quelques sacs d’ordures ménagères ou d'emballages en plus du bac.Vous pouvez nous prévenir de ce surplus par téléphone 03 84 82 56 19 ou par mail contact@sictomdole.fr.Si le problème est récurrent, nous vous invitons à consulter la FAQ : "Mon bac est trop petit, que dois-je faire ?"

Le tri présente des avantages à la fois économiques et écologiques.Retrouvez les consignes de tri dans notre mémo tri et sur la page mes déchets.